Código de Defesa do Consumidor – Dra. Angélica Carlini

Conheça alguns dos serviços prestados:

  1. Assessoria na elaboração de novos contratos, material de publicidade, manuais de segurado, manuais de corretores, folders promocionais, entre outros meios de comunicação com o cliente e com os corretores;
  2. Assessoria na apresentação do produto aos consumidores por meio da capacitação de pessoal de área comercial, corretores de seguro, agentes, e outros canais de distribuição;
  3. Prevenção de conflitos com os consumidores de massificados com capacitação de centrais de pronto atendimento, call centers, ouvidorias, corretores de seguro, entre outros;
  4. Elaboração de argumentos de defesa perante órgãos da administração pública e/ou judiciário;
  5. Estudo de produtos e formas de comunicação como prevenção de risco de conflito;
  6. Administração de conflitos com consumidores.

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